Không thể "educate" thị trường

Thỉnh thoảng chúng ta vẫn hay nghe câu nói:

"Chúng ta cần educate thị trường."

Thực tế, bạn không thể giáo dục hay chỉ dạy thị trường về sản phẩm của mình.

Chỉ có bạn nghĩ nhiều về thương hiệu của mình—đơn giản vì đó là công việc của bạn. Khách hàng không quan tâm đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn nhiều như bạn nghĩ.

Nếu khách hàng không nhận ra họ cần sản phẩm của bạn ngay lần đầu nhìn thấy, họ sẽ không chú ý đến nó—chứ đừng nói đến việc mua và sử dụng.

Cách hiệu quả nhất là bắt đầu từ những gì đã có sẵn trong tâm trí khách hàng và trả lời 2 câu hỏi:

1. Khách hàng thực sự cần gì và chưa có giải pháp cho nó?

2. Bạn có thể cung cấp giải pháp phù hợp như thế nào?

Điều tiếp theo là xuất hiện ở nơi khách hàng tìm kiếm sự giúp đỡ và đáp ứng đúng những gì họ mong đợi.